Question 1

Kolik osob se na chalupě ubytuje?

Accepted Answer

Kapacita chalupy je až 20 osob v sedmi pokojích. Objekt pronajímáme vždy jako celek — nemusíte ho naplnit do posledního lůžka.

Question 2

Je majitel během pobytu přítomen?

Accepted Answer

Chalupa má stavebně i hlukově oddělenou druhou polovinu, ve které se během vašeho pobytu zdržuje majitelka. Má samostatný vstup i vlastní parkovací místo, takže máte plné soukromí ve své části. Zároveň je někdo po ruce, kdyby bylo něco potřeba — pokud ale nebudete chtít, nemusíme se během pobytu vůbec potkat.

Question 3

Je chalupa vhodná pro více rodin?

Accepted Answer

Ano. Nejčastěji u nás pobývají tři až pět rodiny, které chtějí trávit čas společně a zároveň mít dostatek prostoru pro sebe. Velmi často Chalupu volí i rozvětvené rodiny pro setkání.

Question 4

Je okolí chalupy klidné?

Accepted Answer

Ano. Chalupa Na hráni je místem pro hosty, kteří hledají odpočinek, přírodu a horskou pohodu. Večerní klid a respekt k okolní přírodě jsou pro nás samozřejmostí.

Question 5

Kdy probíhá check-in a check-out?

Accepted Answer

Chalupa je hostům k dispozici obvykle od 15 hodin, u týdenních pobytů prosíme o vyrozumění, pokud plánujete přijet později. Check-out je nejpozději do 10 hodin. U víkendů a krátkodobých pobytů se nástup i odjezd domlouváme individuálně podle obsazenosti.

Question 6

Jak funguje příjezd a předání klíčů?

Accepted Answer

Na předání klíčů se vždy domluvíme individuálně po rezervaci pobytu. Při nástupu prosíme o předložení dokladů totožnosti všech osob kvůli zápisu do knihy ubytovaných.

Question 7

Jak má být Chalupa uklizená před odjezdem?

Accepted Answer

Prosíme, aby hosté umyli nádobí, vrátili věci na původní místo, stáhli povlečení a zapnuli myčku. Zbytek úklidu zajistíme my. K dispozici je vysavač i koště. Před odjezdem prosím vyčkejte na příjezd zástupce ubytovatele a chalupu si společně předáme.

Question 8

Je Chalupa vhodná i pro školní výlety a pobyty dětských skupin?

Accepted Answer

Ano. Pro školní skupiny je Chalupa Na hráni ideální — je v bezpečné a klidné lokalitě. Díky dovážce potravin (Rohlík) je pro děti pobyt i zajímavou zkušeností, kdy se spolu s učiteli podílejí na přípravě jídla.

Question 9

Jak probíhá rezervace pobytu?

Accepted Answer

Rezervace přijímáme přes rezervační formulář nebo e-mailem. Po ověření dostupnosti vám termín předběžně blokujeme po dobu 10 dnů, během kterých je potřeba uhradit zálohu 50 % z ceny pobytu. Po jejím připsání dostanete potvrzení a pobyt je závazně rezervovaný.

Question 10

Jak se platí za pobyt?

Accepted Answer

Záloha 50 % se hradí bankovním převodem na účet 670100-2217169674/6210 (do zprávy uveďte jméno a termín pobytu). Doplatek platíte při nástupu — v hotovosti nebo okamžitým převodem. U rezervací učiněných méně než 7 dní před nástupem se záloha neplatí a celá částka se hradí až při příjezdu.

Question 11

Vystavíte nám fakturu na firmu?

Accepted Answer

Ano. Do objednávky uveďte fakturační údaje a obratem vám pošleme zálohovou fakturu se splatností 10 dní. Při bezhotovostní úhradě doplatku musí být částka na účtu nejpozději 3 dny před nástupem.

Question 12

Jaké jsou storno podmínky?

Accepted Answer

Storno se počítá ze zálohové platby. Zdarma při zrušení více než 61 dní před příjezdem, 30 % méně než 60 dní, 50 % méně než 30 dní a 100 % méně než 14 dní před příjezdem. Zálohy za vánoční a silvestrovské pobyty nevracíme. Pokud host nedorazí do 24 hodin od začátku pobytu bez oznámení, účtuje se 100 % ze zálohy.

Question 13

Vybíráte vratnou kauci?

Accepted Answer

Ne, kauci nevybíráme. Případné škody nahlásí host při ukončení pobytu a uhradí je na místě. Za škody způsobené na majetku chalupy odpovídá host v plném rozsahu.

Question 14

Je Chalupa Na hráni vhodná pro rodiny s dětmi?

Accepted Answer

Ano. Chalupa stojí na klidném místě ve Velké Úpě a nabízí dostatek prostoru pro děti i dospělé. V okolí najdete dětská hřiště v docházkové vzdálenosti a jedno menší i přímo u Chalupy. Vyrazit můžete pěšky či lanovkou i na Herní krajinu Pecka, na Sněžku nebo další zajímavá místa.

Question 15

Je na Chalupě nějaké vyžití pro děti?

Accepted Answer

Přímo u Chalupy mají děti k dispozici trampolínu a menší hřiště s houpačkami a skluzavkou (na vlastní nebezpečí). Od jara do podzimu se u Chalupy pasou ovečky s jehňátky, které si můžete nakrmit i pochovat.

Question 16

Máte nějaké dětské vybavení?

Accepted Answer

V Chalupě najdete 2 nočníky, 2 jídelní židličky i dětská prkénka na toaletu. Zdarma zapůjčíme i dětskou postýlku.

Question 17

Mohou být děti v chalupě bez dozoru?

Accepted Answer

Z bezpečnostních důvodů prosíme, aby děti do 10 let nezůstávaly bez dozoru ve vnitřních ani venkovních prostorách chalupy.

Question 18

Je kuchyně na Chalupě plně vybavená?

Accepted Answer

V kuchyni jsou 2 lednice s mrazákem, myčka nádobí, trouba, sporák, topinkovač, rychlovarná konvice a kávovar na starší kapsle Nespresso. Pro každého hosta jsou čisté utěrky a jar. Kuchyně je vybavená nádobím, příbory, hrnci, pánvemi, prkénky i kuchyňským nářadím. Základní potraviny (sůl, cukr) jsou k dispozici. Tablety do myčky si přivezte vlastní, případně máme tablety ke koupi.

Question 19

Kolik je v Chalupě toalet a koupelen?

Accepted Answer

V přízemí jsou 2 velké koupelny se sprchovým koutem, toaletou a umyvadlem. V prvním patře jsou 2 toalety s malým umyvadlem. Toalety jsou vybaveny toaletním papírem i ručníčky.

Question 20

Je povlečení a ručníky součástí pobytu?

Accepted Answer

Vždy před příjezdem se hostů ptáme, pro kolik osob chtějí pokoje připravit — postele pak najdete povlečené. Ručníky jsou v Chalupě k dispozici pro ty, kteří si je zapomenou.

Question 21

Je na Chalupě k dispozici gril nebo ohniště?

Accepted Answer

Máme pro hosty k využití plynový gril i místo, které lze využít jako ohniště. Plynová bomba je zdarma, uhlí ani dřevo si vozit nemusíte. Gril prosím umístěte co nejdále od zastřešení terasy (ideálně do pravého zadního rohu) — dřevěná konstrukce by mohla chytit.

Question 22

Je sauna v ceně pobytu?

Accepted Answer

Ano. Saunu i koupací jezírko můžete používat, kdykoliv se vám zachce. K dispozici jsou zdarma saunová prostěradla. Sauna je náročná na spotřebu elektřiny (kterou platíte po ukončení pobytu) — 2 hodiny provozu jsou cca 500 Kč navíc k elektřině. Pro ochlazení slouží koupací jezírko s krycí mříží pro bezpečnost dětí.

Question 23

Je možné u Chalupy zaparkovat?

Accepted Answer

Přímo u Chalupy zaparkuje 5 aut od jara do podzimu, parkování je zdarma. Auta parkují za sebou za Chalupou (ve vláčku). Město Pec pod Sněžkou se nachází v KRNAP a k některým výše položeným chalupám je od jara do podzimu možné vyjet jen se zakoupeným vjezdovým lístkem (100 Kč / den, 200 Kč / 2–8 dní). Automat je ve Velké Úpě. V zimě se u Chalupy zaparkovat nedá — hosté parkují na P5, P6 nebo P7. Všem hostům vystavujeme Kartu Krkonoš se slevou 50 % na parkování.

Question 24

Jak se v zimě dostaneme k Chalupě?

Accepted Answer

V zimě doporučujeme sněžné taxi TRANSPORT MOTOQUAD VELKÁ ÚPA (pan Kobr, tel. +420 603 475 391) — disponuje skútrem, čtyřkolkou i terénním vozem. Objednejte 2–3 dny předem. Taxi vyveze obsah 2–3 aut a jednoho či dva hosty. Ostatní k Chalupě dojdou pěšky (asi 20 minut z centra Velké Úpy).

Question 25

Jak daleko je lanovka Portášky?

Accepted Answer

Dolní stanice je od Chalupy vzdálená asi 1,6 km. Pokud míříte na Herní krajinu Pecka nebo na Sněžku, vyplatí se jít pěšky — Chalupa leží zhruba v polovině kopce, takže k horní stanici je to příjemná procházka po původních německých cestách.

Question 26

Jak daleko je zastávka skibusu?

Accepted Answer

Zastávka Velká Úpa, náměstí je zhruba 1,6 km (pěšky nebo částečně na lyžích). Zastávka Velká Úpa, Barrandov je cca 1 km. Zpáteční cesta je do kopce. Zkušení lyžaři mohou za dobrých sněhových podmínek k Chalupě sjet po loukách z horní stanice lanovky Portášky.

Question 27

Je možné využít chalupu i v zimě?

Accepted Answer

Ano, i v zimě vás rádi přivítáme. Chalupa neleží přímo u sjezdovek, ale nabízí klidné slunečné dny, nádherné výhledy, sněhuláky, bobování nebo běžecké tratě. Za úrazy způsobené nedostatečným odklizením sněhu okolo objektu nemůžeme převzít odpovědnost — dbejte prosím zvýšené opatrnosti.

Question 28

Jak daleko je to na Sněžku?

Accepted Answer

Jedna z nejoblíbenějších tras na Sněžku vede právě z Velké Úpy. Po krásné, méně frekventované trase můžete být na nejvyšší české hoře z Chalupy za 3,5 hodiny.

Question 29

Co dělat v okolí, když prší?

Accepted Answer

Přímo v Chalupě je prostorná sauna, společenská místnost i TV s možností připojení na Netflix nebo další platformy. Ve Velké Úpě i v Peci pod Sněžkou je bowling. Ve Svobodě nad Úpou indoor minigolf a pohádková výstava. Pro koupání pak doporučujeme zajet do Jelení Hory v Polsku, kde je velké termální aquacentrum.

Question 30

Kde se v okolí nakupuje?

Accepted Answer

Přímo ve Velké Úpě je obchod se základními potravinami. Dobře vybavený obchod je v Peci pod Sněžkou (Potraviny Kubík). Další obchody v Horním Maršově, Svobodě nad Úpou a Trutnově. Od jara do podzimu k Chalupě dojede i Rohlík.

Question 31

Mohu přijet se psem?

Accepted Answer

Ano, Chalupa Na hráni je dog friendly. Za pejska se platí 100 Kč / noc.

Question 32

Je terasa vhodná pro párty nebo hlučný večírek?

Accepted Answer

Ne. Chalupa se nachází v klidné části Velké Úpy v srdci Národního parku. Na terase není dovoleno používat hlučné repro soupravy ani hlasitou hudební produkci. Pobyt na terase je možný do 23 hodin, poté prosíme o přesun do vnitřních prostor kvůli nočnímu klidu sousedů.

Question 33

Platí v chalupě zákaz kouření?

Accepted Answer

Ano. V celém objektu je přísný zákaz kouření a používání otevřeného ohně. Kouřit lze pouze venku, mimo dřevěné konstrukce.

Question 34

Musíme mít vlastní přezůvky?

Accepted Answer

Ano, prosíme, aby všichni hosté používali v chalupě vlastní přezůvky.

Question 35

Můžu si vzít vlastní vařič, konvici nebo přímotop?

Accepted Answer

Z bezpečnostních důvodů (dřevěná stavba) nejsou v pokojích povoleny vlastní vařiče, rychlovarné konvice ani přímotopy. Osobní elektroniku — holicí strojek, fén, nabíječky telefonu či notebooku — samozřejmě používat můžete. Prosíme také nepřemisťovat vybavení chalupy a nezasahovat do elektro, vody ani topení.

Question 36

Jak funguje třídění odpadu?

Accepted Answer

V chodbě jsou kontejnery na plast, papír a kov, směsný odpad můžete vyhodit tamtéž nebo v kuchyni. Na bioodpad je připravený kbelík v kuchyni. Prosíme, do WC nevyhazujte zbytky jídla, dětské pleny ani vlhčené ubrousky — hrozí ucpání odpadu. V takovém případě bychom museli účtovat cenu opravy plus 5 000 Kč.

Question 37

Ručíte za cennosti a osobní věci?

Accepted Answer

Za věci vnesené do chalupy a za škody na odložených cennostech (šperky, peníze) provozovatel neručí. Případné závady nebo poškození prosím nahlaste ihned na místě, ať můžeme zjednat okamžitou nápravu.

Question 38

Jsou na chalupě bezpečnostní kamery?

Accepted Answer

Ano. Venkovní kamera je umístěna u vchodových dveří a vnitřní kamera v místnosti s kuchyní. Slouží výhradně k ochraně majetku a k prevenci požáru v dřevěné budově. Nikde jinde kamery nejsou a nenahrávají zvuk. Záznamy se ukládají po dobu 7 dní na externí disk mimo dosah provozovatele. Podrobnější informace najdete na stránce ochrany osobních údajů.

Nejčastější dotazy

O chalupě

Rezervace a platba

Pro rodiny s dětmi

Vybavení a služby

Doprava a parkování

Okolí a aktivity

Pravidla pobytu

Bezpečnost a kamery